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电竞比分网csgo:別具匠心·小人物:一個女工長的自我修養

別具匠心·小人物:一個女工長的自我修養

2018-07-31 11:26 來源: 搶工長 點擊: 108540

他們 是繁華都市中的小人物 淹沒在鋼筋水泥中 卻用汗水鑄就了城市的基石 他們,才是城市真正的英雄! 新浪裝修搶工長工長大學,走進裝修工人的世界,探秘城市英雄的的匠心和堅守。 《小人物》匠心裝修工長專訪…

他們

是繁華都市中的小人物

淹沒在鋼筋水泥中

卻用汗水鑄就了城市的基石

他們,才是城市真正的英雄!

新浪裝修搶工長工長大學,走進裝修工人的世界,探秘城市英雄的的匠心和堅守。

《小人物》匠心裝修工長專訪特輯,敬請關注。

賈寶玉說:

“女兒是水做的骨肉”

老子則說:

“天下莫柔弱於水,

而攻堅強者,莫之能勝?!?/span>

西安的李蘭卿工長,是搶工長平臺為數不多的女工長之一,外表柔弱斯文,卻是一個優秀工長團隊的管理者,也是搶工長平臺的精英特訓營優秀學員和嚴選工長。

能在全國10萬名工長中脫穎而出,我們不能不驚嘆于她所包含的

“柔弱的力量”

點擊視頻觀看李蘭卿工長專訪



做一個裝修團隊的管理人并不容易,尤其還是一個女工長。

現在,李蘭卿工長的團隊已經有了一定的規模,上半年最多的時候,一周有三四個工地開工。壓力大,操心多,但李蘭卿工長也有自己的一套經營邏輯。搶工長為大家整理了一下李蘭卿工長訪談,不方便看視頻的小伙伴們可以直接看文章哦~

簽單要的不是技巧,是真誠和質量

  • 守時

我記得是姓張的一個業主,有兩套小房子,40多㎡,當時我就去了第一次,現場報了價(因為房子比較小,所以報價就比較快。)那時價格還比較便宜,一下兩套就給我做了。

后來我問他為什么一下就選中我了,他說你比較守時。他有一個有趣的點,我一直記得,就是開工的點他跟我約了一個八點零八分,所以他踩著八點零八分的點兒進來的。我對這件事映像比較深,所以時間很重要,一定要守時。

  • 價格

只有合適的價格才是最好的,要對得起我們的良心,也要對得起業主對我們的信任。價格不是最重要的。

  • 溝通

與業主溝通,不是拿嘴說。裝修細節很多,我會把它落到實處。

比如出一些施工方案,具體到圖紙上,這樣跟業主和工人溝通的時候,也會比較簡單明了,這樣也不會出誤差。

  • 客戶信任

在贏得客戶信任這方面,我覺得大概我們都在想談客戶有什么技巧和方法,但我覺得最重要的還是耐心和真誠的服務,不是非得用什么方法和技巧來的。

  • 施工質量

我的施工團隊做的還是非常好的,所以很有幸,剛剛入選了嚴選工長。我們主要從兩方面來保證團隊的施工質量:

1、 口碑要好,零客訴。

2、 質量做好。工藝要符合公司的驗收標準,監理驗收沒有任何問題。

接下來我還要在施工質量和工地管理這方面繼續努力,做得更好。

管理要有規矩,溝通很重要

對工人的管理還真是一個問題,工人并不是都聽話,很難管理,尤其我是女性,相對比較弱。

我覺得每個人都是一樣的,自我約束是最好的。

我會制定相應的規矩,慢慢地給他們灌輸,時間長了還是比較管用的。有一些工人剛開始合作的時候做的比較好,細節也比較注意,時間久了,我去的時間少了就會偷懶。這樣的話,我會在交底的時候跟他溝通,讓他養成習慣,慢慢地也就好了。

定期也會做調整。我和另外一些工長們關系比較好,我們的工人會換,換一下他會緊張,給他壓力感,把他晾一段時間會好一點。長期的工人,其實都挺好,溝通好規矩,活兒多,工人也愿意干。南方工人會比較心細,也能吃苦,一般還好。

不知道男工長會怎么跟工人溝通,可能我比較弱,我跟他們一說,他們還比較聽,比較照顧我。我大部分工人都是從一開始跟我做的,然后陸續地再有一些做的好的工人進來,調換著用,所以還比較好。

我一般不會???,溝通一下就比較好了。

不定期補充新鮮血液

關于尋找優秀工人,會有兩個辦法:

1、與其他工長交換使用,這樣對工人也是一種激勵。

2、去大公司正在施工的工地,他們對工人要求比較嚴。工人不屬于某個公司,我們活兒多,他也過來做,覺得人家做的好,就邀請來試用。但試用的工人就一定要在開始的時候盯在工地,確保他做得好。

不斷學習

讓自己保持競爭力

我最近剛好在學習,報了一個設計班,學3D、CAD……學很多,最主要會學一些室內軟裝的設計,因為工長畢竟在這一塊還是比較弱的,學室內軟裝會講一些色彩搭配、一些新的風格。一直在學,每隔一天晚上都學,昨天晚上還去,晚上到家都十一點了。

施工質量好

客戶自然多

我的客戶來源大部分是新浪搶工長平臺,去年平臺給的單子還是比較多的,但是最重要一點,回頭客也得多,希望每一個業主都能帶來回頭客,這樣會越做越好。

我們的新老客戶占比大概是6:4??突Щ氐ソ檣芑嵊幸桓鮒芷詰?,所以還是要跟新客戶維持一個粘性。

只有施工質量好,人品好,售后及時,才能更好地維護新客戶,讓他們幫我們帶一些客戶過來。

理想目標

我是把裝修當成一個事業來看待的,我的理想目標就是:

把裝修這個服務消費做成像商品消費一樣,讓業主在以后裝修的時候,只是純粹去考慮裝修的需求,不用擔心服務背后有什么其他的事情。

裝修是個苦差事

但既然選擇了這條路

便只有風雨兼程

這不僅僅是對業主的交待

也是對自己的交待


【前方有好禮】


參與活動

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領涼茶

減裝修款

送工具箱

還等什么,趕快行動吧~


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